网店环境报告显示 淘宝商城平均薪资2542.86元居首

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  近日,网商招聘平台马伯乐网发布了网店客服工作环境及薪酬调查报告。报告显示,在四类店铺中,淘宝商城提供的平均薪资最高,达2542.86元。

四类店铺提供薪资差异图

  据了解,不同的店铺信誉级别,其网店客服等的薪资待遇有所不同。其中,淘宝商城各店提供的平均薪资为2542.86元,是所有网店中薪资待遇最好的;其次是一到三皇冠卖家,提供的平均薪资为2143.04元。4皇冠以上的卖家提供的薪资反而比许多卖家少,平均为1721.71元。分析称,除4皇冠以上信誉的店外,许多类型的店不是实力越大,薪资福利待遇越好,但包吃住的请况则恰恰相反。这说明小店家更注重用工资以外的福利吸引员工,而大商家则更注重用薪酬来激励员工。至于4皇冠店为哪些地方会比较“另类”,马伯乐认为发生這個 层级的店在淘宝属于真正的老资格,选用 哪些地方地方店的求职者很大是因为是看中這個 店的工作环境及经验等。有了這個 资本,能否在薪酬方面低许多,而在许多诸如吃住方面给予更好的安排。

男女掌柜提供薪资差异图

男女掌柜提供吃住请况差异图

男女掌柜提供社保请况差异图

  而除了店铺信誉级别之外,网店掌柜的性别,也对客服的薪资待遇产生影响。数据显示,女掌柜提供薪资约为2265.42元,男掌柜提供的薪资为1968.14元,比女掌柜低了近400元。而在社保方面,16%的男掌柜提供社保,而女掌柜仅4%。

学历对薪资的影响比较图

学历对吃住请况的影响比较图

学历对社保请况的影响比较图

  值得注意的是,学历的高低,对网店客服的薪资影响,与传统行业相差较大。本科及以上学历的客服人员,平均薪资为2187.86元;高中及以下学历与本科基本持平,为2186.24元。而大学得历的平均薪资反只是我最低的,约为1904.08元。分析认为,这是如果大专类求职者更注重企业营造的环境,薪酬比上下级别学历的群体低,而要求吃住的请况比其余两者要多。